盛夏七月，上海點燃全球AI熱情。在2025世界人工智能大會（WAIC）上，中關(guān)村科金的垂類大模型解決方案榮獲中國中小企業(yè)協(xié)會推薦人工智能解決方案 “AI Solutions for SME”獎項，并與合作伙伴超聚變一起帶來基于大模型的新一代智能客服解決方案，吸引眾多專業(yè)觀眾圍觀交流。同時，中關(guān)村科金憑借領(lǐng)先的技術(shù)實力與規(guī)模化應(yīng)用，榮登“中國獨角獸企業(yè)TOP50”榜單，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力再獲認(rèn)證。

    1、實力圈粉WAIC！垂類大模型方案獲官方推薦

    在WAIC的人工智能賦能中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇上，中國中小企業(yè)協(xié)會重磅發(fā)布“AI Solutions for SME”推薦人工智能解決方案及授牌，推薦方案旨在系統(tǒng)性地推動 AI 技術(shù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用與推廣，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供關(guān)鍵支持。中關(guān)村科金的垂類大模型解決方案，憑借領(lǐng)先的得助大模型平臺底座，深耕具體行業(yè)場景，以及卓越的落地實效，在眾多參與評選的方案中脫穎而出，獲得中國中小企業(yè)協(xié)會的官方推薦。

    中關(guān)村科金的垂類大模型解決方案已經(jīng)在多行業(yè)中落地見效。在金融行業(yè)，中關(guān)村科金基于金融垂類大模型打造出豐富的產(chǎn)品解決方案，全面提升了金融業(yè)務(wù)辦理效率和客戶體驗，目前已服務(wù)過半的中國百強(qiáng)銀行。在央國企領(lǐng)域，中關(guān)村科金與寧夏交建聯(lián)合打造國內(nèi)首個交通基建領(lǐng)域垂類大模型“靈筑智工”，基于該模型構(gòu)建的工程技術(shù)文檔寫作、智能生成核算報表等五大行業(yè)智能體在實際應(yīng)用中平均提效超60%。助力中國船舶集團(tuán)完成的船舶行業(yè)大模型"百舸"及智能體，顯著優(yōu)化了情報分析和研報寫作流程，提升了信息處理效率和決策支持能力。

    在政務(wù)領(lǐng)域，中關(guān)村科金助力達(dá)州市政府打造“政務(wù)服務(wù)大模型”，通過智能文檔管理與數(shù)字人客服應(yīng)用，實現(xiàn)了應(yīng)急救災(zāi)文檔規(guī)范化管理，文本客服工作量減少70%，應(yīng)答準(zhǔn)確率提升50%以上。在政法領(lǐng)域，中關(guān)村科金成功服務(wù)全國 70% 的省市級公安單位，并率先提出基于公安垂類大模型落地公共安全場景的理念，打造了眾智系列全場景、全警種解決方案。其中，“基于公安垂類大模型在反詐領(lǐng)域的應(yīng)用” 入選 2025 全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會《北京市人工智能賦能行業(yè)發(fā)展典型案例集》。

    2、新一代智能客服亮相WAIC，全棧能力定義行業(yè)標(biāo)桿

    在WAIC現(xiàn)場，中關(guān)村科金攜手合作伙伴超聚變，依托聚智A-in-One 生態(tài)伙伴計劃，發(fā)布基于大模型的新一代智能客服解決方案，以生態(tài)協(xié)同的方式破解行業(yè)應(yīng)用難題。

    智能客服作為垂類大模型應(yīng)用最成熟的場景之一，在眾多行業(yè)中被廣泛應(yīng)用。IDC 《中國 TOP3 人工智能市場應(yīng)用場景預(yù)測占比，2025》顯示，智能客服相關(guān)場景占據(jù)兩個席位。中關(guān)村科金基于大模型的新一代智能客服解決方案 ，是業(yè)界唯一具備全棧能力的智能客服產(chǎn)品，涵蓋 “1” 個全媒體聯(lián)絡(luò)中心、“2” 種大模型機(jī)器人、“3” 類坐席智能輔助工具，已在金融、政務(wù)、制造、汽車、零售電商等眾多行業(yè)廣泛應(yīng)用。

    全媒體聯(lián)絡(luò)中心整合官網(wǎng)、APP、社交媒體、電商平臺等多渠道客戶入口，實現(xiàn)統(tǒng)一客服管理，顯著提升服務(wù)響應(yīng)效率。語音機(jī)器人支持多語言實時互譯與方言識別，具備媲美真人的電話接聽及外呼能力。文本機(jī)器人結(jié)合企業(yè)知識庫，在垂直場景下的綜合自主問題解決率可達(dá) 90%。坐席智能輔助工具則覆蓋服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后全流程：服務(wù)前，智能陪練通過模擬真實客戶和場景，加速客服團(tuán)隊能力培養(yǎng)；服務(wù)中，智能助手實時提供業(yè)務(wù)支持，讓坐席人員隨時獲取關(guān)于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的答案與建議，有效提升工作效率；服務(wù)后，智能質(zhì)檢通過自動化審查客服過程，確保服務(wù)合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量。

    3、榮登中國獨角獸企業(yè) TOP50，領(lǐng)軍實力再獲認(rèn)證

    在上海同期發(fā)布的融中2024-2025年度中國POWER 50企業(yè)榜單上，中關(guān)村科金憑借領(lǐng)先的大模型技術(shù)及應(yīng)用創(chuàng)新實力、富有成效的多行業(yè)落地案例，以及AI與產(chǎn)業(yè)融合團(tuán)隊建設(shè)等優(yōu)勢，強(qiáng)勢入選“中國獨角獸企業(yè)TOP50”。該榜單聚焦企業(yè)創(chuàng)新動能與成長潛力，關(guān)注 AI、醫(yī)療、高端裝備、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等關(guān)鍵領(lǐng)域中具有產(chǎn)業(yè)號召力、行業(yè)競爭力和產(chǎn)品力的領(lǐng)軍企業(yè)，是投資界與產(chǎn)業(yè)界的重要風(fēng)向標(biāo)。

    此前，中關(guān)村科金已連續(xù)五年入選胡潤全球獨角獸榜，位列全球人工智能獨角獸TOP 50，中國大模型及應(yīng)用領(lǐng)域TOP 5。同時，公司還入選以中標(biāo)項目為核心指標(biāo)的《中國AI大模型廠商50強(qiáng)》，其商業(yè)化落地能力獲得市場高度認(rèn)可。

    在2025中國科創(chuàng)投資夏季峰會的AI創(chuàng)新企業(yè)峰會上，中關(guān)村科金總裁喻友平與業(yè)界領(lǐng)軍企業(yè)家及投資人展開深度對話。他強(qiáng)調(diào)：“AI 產(chǎn)業(yè)化的核心不在于技術(shù)炫技，而在于解決實際問題。企業(yè)需求千差萬別，落地不能一刀切。我們堅持小步快跑、快速驗證的落地策略，讓客戶在看得見的效果中建立信心，實現(xiàn)共贏。”

    喻友平表示，中關(guān)村科金定位為行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深度參與者和推動者，通過得助大模型平臺提供底層技術(shù)支撐，通過標(biāo)準(zhǔn)化+組件化的垂類大模型產(chǎn)品矩陣滿足不同行業(yè)和場景的實際需求，以及通過全流程服務(wù)確保技術(shù)從部署到迭代的高效落地，充分釋放大模型在提升效率、優(yōu)化體驗、降低成本等方面的產(chǎn)業(yè)價值。

    中關(guān)村科金在WAIC及上海系列活動中的亮眼表現(xiàn)，是其技術(shù)硬實力、行業(yè)深耕能力與商業(yè)化落地成果的集中展現(xiàn)。隨著大模型加速融入千行百業(yè)，中關(guān)村科金將持續(xù)深化“平臺+應(yīng)用+服務(wù)”戰(zhàn)略，釋放創(chuàng)新動能，為推動產(chǎn)業(yè)智能化升級與社會高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大的智能驅(qū)動力。